Enige tijd geleden ontving ik een uitnodiging voor een trainingssessie over gebruik van een nieuw leermanagementsysteem. De trainingssessie was georganiseerd door docenten voor docenten. De verwachting die ik bij de training had, was dat er geoefend zou gaan worden. Dit…
Het werken aan doelstellingen geeft voldoening en het behalen van doelen geeft leegte. Dit heb ik zelf vaak ervaren. Eén moment zal me altijd heel sterk bijblijven. Een moment waar ik keihard naartoe had gewerkt, bleek geen voldoening te geven.…
Bij het woord kwaliteitsmanagementsysteem zal iedereen direct een beeld hebben. Dit beeld is grotendeels afhankelijk van de ervaring die mensen hebben met kwaliteitsmanagementsystemen. In de jaren ’90 dacht men direct aan een kast met een zo dik mogelijk handboek, met zoveel…
Ten opzichte van de ISO 9001:2008 is de inhoud van hoofdstuk 4 in de ISO 9001:2015 grotendeels nieuw. Dit hoofdstuk heeft de titel “Context van de organisatie” en gaat onder meer over de issues en de belanghebbenden van het bedrijf.…
